Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Wie zijn wij

EVkabel.com is een handelsnaam van Lanu B.V., De Nieuwe Erven 3, unit 13699, 5431 NV Cuijk. KvK 94405697, btw-nummer NL866765542B01. Je bereikt ons via info@evkabel.com. Op werkdagen reageren we binnen één werkdag.

Artikel 2 – Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op evkabel.com. Je vindt ze altijd op onze website en je krijgt ze bij je orderbevestiging per e-mail.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw.
We doen ons best om alles juist te tonen. Bij een duidelijke vergissing (bijvoorbeeld een verkeerde prijs) zijn we daar niet aan gebonden; we laten het je dan direct weten.
Productfoto's geven het product zo goed mogelijk weer. Kleine verschillen in kleur zijn mogelijk.

Artikel 4 – De overeenkomst

De koop komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt direct een orderbevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Betalen

Je betaalt bij het bestellen, met iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal of Klarna. Bij Klarna gelden ook de voorwaarden van Klarna.

Artikel 6 – Levering

We leveren in Nederland en België.
In Nederland: op werkdagen vóór 19:00 besteld, de volgende werkdag in huis. Dit is een streeftijd; vertraging bij de vervoerder kan voorkomen.
Lukt levering niet binnen 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.
Het risico van verlies of schade gaat op jou over zodra het pakket bij jou (of iemand die jij aanwijst) is bezorgd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen.
Dat doe je het makkelijkst met de knop "Bestelling herroepen" onderaan elke pagina (zie Retourneren & herroepen). Inloggen is niet nodig. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.
Je mag het product tijdens de bedenktijd uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik het niet om echt mee te laden; bij waardevermindering door meer dan nodig gebruik mogen we dat verrekenen.
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet en zo mogelijk in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
Wij betalen het volledige bedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt verzonden.

Artikel 8 – Garantie

Je hebt altijd recht op een product dat werkt zoals je mag verwachten (wettelijke garantie).
Daarnaast geven wij fabrieksgarantie: 3 jaar op laadkabels en 2 jaar op mobiele thuisladers, vanaf de afleverdatum.
Garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, ongelukken, zelf openmaken of repareren, of gebruik in strijd met de handleiding.
Meld een defect via info@evkabel.com met je ordernummer en een foto of video. We zorgen voor reparatie, vervanging of geld terug.

Artikel 9 – Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@evkabel.com. We bevestigen je klacht binnen 2 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Gebruik onze producten volgens de handleiding en laat je elektrische installatie bij twijfel controleren door een erkend installateur. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en behalve waar de wet dat niet toestaat.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan blijven de dwingende consumentenregels van België gelden.

Garantie in het kort

Laadkabels (recht en spiraal): 3 jaar garantie.
Mobiele thuisladers: 2 jaar garantie.
Geldt vanaf de afleverdatum, op materiaal- en fabricagefouten.
Melden: mail info@evkabel.com met ordernummer, korte omschrijving en foto/video. Binnen 1 werkdag reactie. Wij regelen reparatie, vervanging of geld terug.
Niet gedekt: schade door vallen, overrijden boven 2,5 ton, openmaken, verkeerd gebruik of slijtage van stofkapjes en draagtas.
Je wettelijke rechten blijven altijd gelden, ook na de garantietermijn.