Wir tun alles dafür, deine Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu liefern. Nachfolgend findest du unsere ausführliche Versandrichtlinie.
Versandmethoden
Wir versenden mit PostNL und DPD, abhängig von deinem Standort. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch per E-Mail einen Track-&-Trace-Link zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeit
Niederlande: an Werktagen vor 20:00 Uhr bestellt = am nächsten Werktag zugestellt
Belgien: 1–2 Werktage
Deutschland: 2–3 Werktage
Frankreich: 2–3 Werktage
Annahmeschluss: 20:00 Uhr. Bestellungen, die an Werktagen vor 20:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag an den Versanddienst übergeben. Werktage/Lieferzeit beginnen, sobald das Paket vom Zusteller übernommen (gescannt) wurde.
Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte unserer Versanddienstleister. Sobald wir dein Paket übergeben haben, haben wir keinen Einfluss mehr auf mögliche Verzögerungen – selbstverständlich unterstützen wir dich, falls etwas schiefgeht. An Feiertagen und am Wochenende bearbeiten wir Bestellungen am nächsten Werktag. Abweichende Lieferzeiten auf der Produktseite haben stets Vorrang.
Versandkosten
Niederlande & Belgien: kostenloser Versand
Deutschland: 1,95 €
Frankreich: 2,95 €
Nicht angekommenes Paket
Ist dein Paket nicht angekommen? Kontaktiere uns bitte. Wir starten umgehend eine Nachforschung beim Versanddienst.
Geht das Paket während des Transports verloren, erstatten wir den vollen Kaufbetrag oder senden einen Ersatzartikel.
Zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an, warten wir das Ergebnis der Nachforschung ab. Bestätigt der Versanddienst, dass nicht zugestellt wurde, senden wir kostenfrei Ersatz.
Wichtige Informationen
- Verfügbarkeit & Verzögerungen
Alle Produkte sind vorrätig, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Gelegentlich kann es zu unerwarteten Verzögerungen beim Versanddienst kommen; das ist zum Glück selten.
Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung; du kannst das Paket an einem Abholpunkt abholen oder eine neue Zustellung planen.
Kontaktiere uns bitte umgehend (am besten mit Foto), dann lösen wir das schnell für dich.
Ist deine Sendung verloren gegangen oder kommt sie nicht an? Wir starten sofort eine Nachforschung und senden dir kostenfrei Ersatz oder erstatten deine Bestellung.
Bitte prüfe deine Adressdaten beim Checkout. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, finden wir gemeinsam eine Lösung. Wird das Paket an uns retourniert, können wir es gegen Übernahme der Versandkosten erneut versenden.
Fragen?
Hast du Fragen zu deiner Lieferung oder zur Sendungsverfolgung? Unser Team hilft dir gern. Kontaktiere uns einfach über unseren Kundenservice.
